北京朝陽電纜廠概述
北京朝陽電纜廠概述：
一． 接待來訪要主動、熱情、大方，使用“請”“您好”“謝謝” “再見”等禮貌語言。遇有詢問，應誠懇、詳盡解釋。如自己不清楚，應主動將其引導給其他了解情況的人員。 二． 在接待來訪工作洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味 的形容詞，避免顧此失彼，無論何時，不得于客戶和外來人員爭吵。 三． 洽談業務或回答有關咨詢時，應根據公司已有的原則和規定 予以答復，不得擅自提出答復意見。禁止對外做出與自身職務不相適應的承諾。 四． 接電話應先致“您好”一詞，主動報予公司名稱。對自己不 熟悉的業務事項，應盡快找熟悉情況的人接聽，要找的人不在時，須做好記錄并及時報告。接電話讓對方等待超過一分鐘的應致歉。通話應簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。 五． 下級不應直呼上級領導姓名，應根據公司規定的職位而進行 稱呼。 六． 下級永遠不準向上級就本職工作說“辦不了”“我不行等消 極詞語，遇到困難應說明建議和方法及上級應幫助解決的問題。 七． 上級只可訓斥直接下級，不可躍級跨公司部門訓斥。平級之 間遇問題協商，緊急情況需躍級或跨部門處理問題，應事后向上級解釋，道歉。 八． 用普通話和客戶交談。 附
員工勞動紀律制度：
一． 員工應遵守公司的作息制度，準時上班，按時下班，不 遲到，不早退。 二． 員工如調休、工休或事假，應提前一天向主管領導提出 申請，經領導批準后方可休息，病假也應及時請假，否則不予準假。 三． 員工在工作之前應做各項業務準備工作，不準在工作時 間內辦私事，吃零食，看與工作無關的快報，談與工作無關的事，打電話應簡短。 四． 員工應堅守崗位，工作時間不得串崗影響他人，不請假 私自離崗者，作曠工處理。 五． 員工應服從主管領導工作安排，拒不服從者將嚴肅處理。 六． 員工不準使用公司物品作私人用途。 七． 不論有無報酬，未經得公司同意，不可在外兼任第二職 業。 八． 公司下發文件，內部絕密資料應妥善保管。 九． 下班前清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關閉電 燈。 十． 愛護公司財物，不得隨意損壞、丟失、浪費各種辦公用 品，努力降低消耗。 十一、員工不經過同意嚴禁打長途電話，私事掛拔長話費用自 理。 十二、員工不準用電腦打游戲機，看影碟。 十三、員工不準在工作時間會見私人親朋。 十四、公司任何地方不準堆放雜物。
文明辦公管理制度：
一． 嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退，因公外出必須請 事假。 二． 上班時間要保持安靜，不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、串崗 聊天、吃零食、打撲克、下棋和做其它活動。工休時間必須在指定的場所進行娛樂活動。 三． 員工上班時精神飽滿，著裝整潔大方，不得身著奇裝異 服，梳理怪發型，化濃妝。 四． 保持室內清潔，不得隨地吐痰，亂扔紙屑等，每月要清 掃一次，每星期五徹底打掃一次，由行政辦公室定期衛生檢查。 五． 公司員工需掛牌上崗。 六． 辦公室設立外來人員接待室，由行政辦公室管理，值班 員的主要職責是對有關前來訪人員驗明證件，問清來由，熱情接待，并將來訪人員意圖通知有關部門，安排接洽。 七． 員工每天下班前必須整理辦公用品，將文件資料入柜。 八． 員工工作時要高度集中注意力，要講究風度儀態，保持 良好的精神狀態。
